Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
1. Úvod
Spoločnosť Lelaka Xuroka s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, ako prevádzkovateľ, pristupuje k ochrane osobných údajov s maximálnou pozornosťou. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chráňme informácie, ktoré nám poskytnete.
2. Rozsah zberu údajov
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktné údaje (meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo)
- Fakturačné údaje (adresa bydliska, adresa doručenia)
- Údaje o objednávkach a platbách
- Komunikačné údaje (záznamy komunikácie so zákazníckym servisom)
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, údaje o návštevnosti stránok)
3. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe:
- Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov
- Potreby vykonania zmluvy alebo predzmluvných opatrení
- Zákonnej povinnosti prevádzkovateľa
- Oprávneného záujmu prevádzkovateľa
4. Účely spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely:
- Plnenie zmluvných záväzkov a dodanie objednaného tovaru
- Komunikáciu ohľadne objednávok a služieb
- Poskytovanie zákazníckej podpory
- Marketingové aktivity a zasielanie obchodných komunikácií
- Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
- Splnenie zákonných povinností
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania:
- Údaje pre účely marketingu: 3 roky od poslednej interakcie
- Fakturačné údaje: 10 rokov zo zákona
- Záznamy o súhlasoch: 5 rokov po odvolaní súhlasu
6. Práva subjektov údajov
Máte nasledujúce práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov:
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracovanie údajov
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať spracovanie údajov
- Právo odvolať súhlas so spracovaním údajov
7. Príjemcovia údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim tretím stranám:
- Poskytovatelia platobných služieb
- Prepravcovia a kuriérske služby
- Poskytovatelia IT služieb a hostingu
- Marketingové agentúry
- Príslušné štátne orgány na základe zákonnej povinnosti
8. Medzinárodný prenos údajov
Vaše osobné údaje nie sú prenášané do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré by neposkytovali primeranú úroveň ochrany osobných údajov podľa rozhodnutia Európskej komisie.
9. Zabezpečenie údajov
Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, prístupové kontroly a pravidelné posudzovania bezpečnosti.
10. Kontaktné údaje
Pre uplatnenie vašich práv alebo akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Lelaka Xuroka s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Email: info@lelaka-xuroka.sbs
Telefón: +421 027198271
11. Dohľadový orgán
Máte právo podať sťažnosť u príslušného dohľadového orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
12. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na tejto webovej stránke. Významné zmeny vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom viditeľného oznámenia na našej webovej stránke.